Fehlerbehebung

Hier finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme, auf die Nutzer stoßen.

Kapitel werden auf YouTube nicht angezeigt

Dieses Problem tritt besonders häufig bei kleinen Kanälen auf.

Mögliche Ursachen:

• Weniger als drei Kapitel
• Ein oder mehrere Kapitel sind kürzer als zehn Sekunden
• Falsches Zeitstempelformat (0:00 statt 0.00 verwenden)
• Externe Links in der Beschreibung beeinträchtigen die Verarbeitung
• Der Kanal wurde nicht per Telefon bestätigt
• Der Kanal erfüllt möglicherweise nicht die internen Vertrauenskriterien von YouTube, etwa wegen einer geringen Abonnentenzahl

Die Erstellung dauert zu lange

Das passiert meist, wenn:

• das Video länger als 60 Minuten ist
• Untertitel fehlen und eine Transkription nötig ist

Was Sie tun können:

• Warten Sie, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist
• Laden Sie die Seite währenddessen nicht neu
• Wählen Sie bei sehr langen Videos einen geringeren Detaillierungsgrad

Kapitel wirken unpassend oder zu allgemein

Künstliche Intelligenz ist hilfreich, aber nicht perfekt.

Versuchen Sie Folgendes:

• Ändern Sie den Detaillierungsgrad (zum Beispiel von Medium auf Detailed)
• Bearbeiten Sie die Kapiteltitel nach der Erstellung von Hand

Denken Sie daran: Kapitel bilden die gesprochenen Themen ab, nicht die Bildinhalte.

Livestreams werden nicht unterstützt

Derzeit unterstützt der Dienst weder Livestreams noch Videos, die auf YouTube noch verarbeitet werden.

Bekannte Einschränkungen

• Livestreams werden nicht unterstützt
• Die Verarbeitungszeit hängt von der Videolänge ab
• Die Qualität der Kapitel hängt von der Verständlichkeit des Tons ab

In seltenen Fällen zeigt YouTube die Kapitel trotzdem nicht an. Dann liegt die Ursache bei YouTube und kann nicht über unseren Dienst behoben werden.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn etwas unklar ist oder nicht funktioniert:

• lesen Sie zuerst diese Dokumentation
• probieren Sie einen anderen Detaillierungsgrad aus
• wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht